講習会・セミナー

イベント名 ビジネスマナーブラッシュアップ研修
開催時期 02/06(木)
場所 横浜商工会議所 805会議室
(横浜市中区山下町2番地 産業貿易センタービル8階)
詳細内容

「 ビジネスマナーを学んだことがない 」「 新人の頃に学んだけれど、もう忘れかけている 」

「 名刺交換や電話応対など 基本を知らずに自己流でこなしている 」という方のために、改めて

最新のビジネスマナーを学んでいただく講座です。「 今さら聞けない 」と感じている ビジネス

マナーをこの機会に学び直し、自信をもって振る舞えるようになりませんか。

【カリキュラム】

1.CS(顧客満足)・接遇とは
2.第一印象の大切さ
3.身だしなみ・あいさつ・表情
4.立ち居振舞い
(お辞儀・名刺交換他)
5.言葉づかい
(ビジネスに相応しい敬語)
6.コミュニケーション
(話し方・聴き方・話法)
7.電話応対
(受け方・かけ方・ケース別)
8.来客応対・訪問のマナー

【講 師】中尾 恵美 氏  アリエル株式会社代表取締役

ANAにて客室乗務員経験後、大手不動産会社にて社長秘書、総務部人事課を経て研修講師となる。

官公庁、自治体、企業、団体、教育機関、医療機関等多方面に出講している。ポイントを提示し、

わかりやすい言葉で伝える実践的できめ細かい指導に定評がある。

(資格)秘書検定1級、サービス接遇検定1級、ビジネス文書検定1級、マナー・プロトコール検定1級、

NLPプロフェッショナルコーチ、メンタルヘルス・マネジメントⅡ種、ビジネスマネジャー他

2018年 登壇実績 180回以上

対象 会員
人数 40名
参加費・受講料

会員:¥13,000

テキスト代・消費税を含む お一人様分

申し込み方法 下記フォームにご記入の上、お申し込みください。
※事業利用券をご利用の方は、備考欄にその旨をご記入ください。
※申込み受付後、FAXまたはメールにて送付する「受付確認票」に記載の振込先・支払期日等をご確認の上、受講料をお振込みください。
申し込み期日(締め切り) 先着順、定員になり次第〆切、但し、参加者少数の場合は中止の可能性があります。
お問合せ先 事業推進部 人材開発担当:045-671-7421~2
関連URL
添付ファイル 200206seminar.pdf
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