講習会・セミナー

イベント名 ビジネスパワーの基盤:接客・接遇能力強化セミナー ~輝く人財になるために~
開催時期 05/23(火)
場所 横浜商工会議所 805会議室(横浜市中区山下町2産業貿易センタービル8階)
詳細内容

この研修では、仕事の意義を見出して輝く人財になるために「こころの在り方」とスキルを学びます。

あなたは自分自身にどんなイメージを持っていますか?

イメージが行動を作るのを知っていますか?

新しい自己イメージで楽しく仕事に取り組んで、欲しい成果を手にしよう!

 

対象は、若手社員は勿論、指導・育成に当たる方、人事課や総務の方全員

社員のお手本になるためにも必要で有効な研修です

研修終了時には、自信をもって仕事に取り組む自分になっているでしょう。職場で良好な人間関係を作っていける人財になっているでしょう。指導する立場の方は、新人や若手社員に自信をもって指導ができるようになっているでしょう。物事の原理原則を知ることは、行動の源になります!

 

【カリキュラム】

1.組織人としての基礎知識:組織・マネジメントについて

2.ビジネス・マナー:印象と言葉遣い

3.コミュニケーションと対人能力 :あなたの聞き方は?「報・連・相」

4、仕事に直結する「顧客満足」(CS)を自職場で考える:「相手の立場に立つ」

 *模造紙作成と発表

【日時】 平成29年5月23日(火) 午前10時~午後4時30分

【場所】 横浜商工会議所 805会議室

      横浜市中区山下町2番地 産業貿易センタービル8階

 

【講師 – 山﨑 雪子 氏】

岡山県出身、青山学院女子短期大学英文科卒。2008年青山学院大学心理学科卒業(心理学学士)

産業カウンセラー、NLPマスタープラクティショナー、NLPコーチ、NLPトレーナー(NLPはカウンセリング手法)淑徳大学社会人講座講師。

状況対応リーダーシップ®、モチベーションアップ研修等、各種研修プログラム認定指導員の資格を持つ。

リーダーシップ、コミュニケーション、メンタルヘルス等を専門に企業研修トレーナーとして活躍中。

対象 会員・一般
人数 40名
参加費・受講料

会員:¥13,000

特定商工業者¥18,000
非会員・一般¥26,000

申し込み方法 下記フォームにご記入の上、お申し込みください。
申し込み期日(締め切り) 先着順、定員になり次第〆切、但し、参加者少数の場合は中止の可能性があります。
お問合せ先 事業推進部 人材開発担当:045-671-7422
関連URL
添付ファイル ビジネスパワー案内523.pdf
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